Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear un matrimonio en Bloomi (“la plataforma” o “el servicio”), la pareja (“el usuario”) acepta expresamente estos términos, que constituyen un contrato vinculante con Scale Lab SpA, RUT 77.777.083-7, Santiago de Chile, que opera Bloomi. Los invitados y quienes usan “conocer gente” aceptan lo que les corresponde al confirmar o al crear su perfil.

2. Qué es Bloomi

Una aplicación para organizar un matrimonio: lista de invitados, parte digital con un link por invitado, confirmaciones, mesas, plano, cotizaciones, pagos, tareas y una lista propia para los papás. Bloomi no organiza el matrimonio ni contrata proveedores: es la herramienta con la que la pareja lo hace.

3. Cuenta y clave

3.1 Veracidad. El usuario se obliga a entregar información fidedigna. La pareja declara que tiene autorización de sus invitados para escribirles.

3.2 Seguridad. Cada matrimonio tiene una clave elegida por la pareja, con la que se entra desde cualquier aparato. El usuario es responsable de resguardarla; Bloomi no responde por accesos derivados de una clave compartida o mal cuidada. Si se pierde, se recupera con el correo de contacto registrado.

4. Precio, pago y documentos tributarios

4.1 Tarifas. Crear el matrimonio, organizarlo y mandar los partes no tiene costo (plan gratis). El Pack invitados, que suma para los invitados los contactos de maquillaje, vestidos y traslado y la función de conocer gente, se activa con un pago único, cuyo valor se informa de manera clara, veraz y oportuna dentro de la aplicación antes de pagar, en cumplimiento del artículo 3 de la Ley N° 19.496. No hay cobros mensuales ni por invitado; la activación vale para ese matrimonio hasta su fecha.

4.2 Boleta. Conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos, Bloomi emitirá y enviará la boleta o factura electrónica al correo registrado. Es responsabilidad del usuario mantener ese correo actualizado.

5. Derecho de retracto

Según el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, el usuario consumidor puede retractarse de la activación dentro de los diez días siguientes al pago, siempre que sus invitados aún no hayan usado las funciones del Pack invitados. Para ejercerlo, escribe a contacto@scalelab.cl; devolveremos lo pagado, sin retención de gastos, en un plazo máximo de 45 días.

6. Uso permitido

Queda prohibido usar Bloomi para fines distintos de organizar un matrimonio, cargar personas sin autorización para escribirles, publicar contenido que infrinja derechos de terceros, extraer datos de forma masiva, o usar “conocer gente” para acosar, engañar o vender.

7. Contenido del usuario

La pareja conserva todos los derechos sobre lo que carga (lista, fotos, textos del parte) y otorga a Bloomi una licencia no exclusiva y gratuita para mostrarlo dentro de la plataforma a quien corresponda, solo para prestar el servicio. La pareja declara tener los derechos sobre las fotos que suba.

8. Directorio de proveedores

Los angelitos y maquilladoras del directorio son servicios independientes con datos públicos. Bloomi no los contrata, no cobra por ellos, no intermedia en la contratación ni responde por su servicio: cada invitado contrata directamente con ellos. La pareja puede apagar el directorio o reemplazarlo por sus propios contactos.

9. Conocer gente

Es opcional y solo para mayores de 18 años. Cada persona entra por su cuenta, con consentimiento expreso, y puede reportar a otra o borrar su perfil en cualquier momento. Los perfiles se muestran únicamente a los otros invitados del mismo matrimonio. Bloomi puede eliminar perfiles que incumplan estos términos.

10. Responsabilidad

10.1 Disponibilidad. Bloomi hará sus mejores esfuerzos por mantener la plataforma disponible, en especial las semanas previas al matrimonio, pero no garantiza una disponibilidad del 100 % por fallas técnicas, mantención o fuerza mayor. Recomendamos descargar la lista de invitados desde el panel periódicamente.

10.2 Alcance. Bloomi no será responsable por daños indirectos o lucro cesante que no sean consecuencia inmediata y directa de un incumplimiento suyo, ni por la calidad de los servicios de terceros (proveedores del matrimonio o del directorio), ni por el contenido de sitios externos enlazados. No se excluye la responsabilidad que la ley impone al proveedor; las cláusulas de exención absoluta se consideran abusivas conforme a la jurisprudencia.

11. Modificaciones

Bloomi puede modificar estos términos. Los cambios sustanciales se avisarán con anticipación razonable por correo o con un aviso en el panel. Si el usuario no está de acuerdo, puede terminar el contrato y pedir el borrado de su matrimonio sin penalización antes de que rijan los nuevos términos. El silencio no se interpretará como aceptación cuando los cambios impongan nuevas cargas o limiten derechos esenciales.

12. Terminación

La pareja puede pedir el borrado de su matrimonio cuando quiera. Bloomi puede suspender o terminar un matrimonio por incumplimiento grave de estos términos (fraude, uso para molestar a personas, carga de datos sin autorización), notificando la causal salvo que ello comprometa la seguridad de la plataforma.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad, conforme a la Ley N° 19.628 y, en lo pertinente, a la Ley N° 21.719. Bloomi no comunica datos personales a terceros sin consentimiento, salvo las excepciones legales o requerimiento judicial.

14. Reclamos y jurisdicción

14.1 Reclamos. Escríbenos a contacto@scalelab.cl; respondemos en un máximo de diez días hábiles. El usuario consumidor también puede acudir al SERNAC.

14.2 Tribunales. Para consumidores, es competente el Juzgado de Policía Local de la comuna del consumidor o del proveedor, a elección del consumidor (artículo 50 A de la Ley N° 19.496). Para usuarios que no sean consumidores finales, las partes fijan domicilio en Santiago y se someten a sus tribunales ordinarios.

15. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responde por incumplimientos debidos a caso fortuito o fuerza mayor, conforme al artículo 45 del Código Civil.

Al usar Bloomi confirmas que leíste, entendiste y aceptaste estos términos y la política de privacidad.