Política de privacidad

1. Información general

Bloomi (“nosotros” o “la plataforma”) es un servicio para organizar matrimonios operado por Scale Lab SpA, RUT 77.777.083-7, Santiago de Chile. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de las parejas que crean un matrimonio, de sus invitados y de quienes usan “conocer gente”, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y adoptando anticipadamente los estándares de la Ley N° 21.719.

2. Responsable del tratamiento

Respecto de los datos de las parejas, el responsable del banco de datos es Scale Lab SpA, RUT 77.777.083-7 (Bloomi). Respecto de los datos de los invitados, la responsable es la pareja que los carga y les manda el parte; Bloomi los trata por encargo de ella, como encargado del tratamiento, y solo para los fines de esta política.

Contacto para consultas de privacidad: contacto@scalelab.cl.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales, en el sentido del artículo 2 letra f) de la Ley N° 19.628:

3.1 De la pareja. Nombres, fecha, región y lugares del matrimonio, correo de contacto, la clave del panel (almacenada con hash, nadie puede leerla) y todo lo que carguen para organizar el matrimonio: lista de invitados, cotizaciones, pagos, tareas, mesas, fotos y el parte.

3.2 De cada invitado. Nombre, teléfono cuando la pareja lo carga, su respuesta (asiste, no asiste, con quién), restricciones de alimentación si las escribe, lo que marque al confirmar (por ejemplo, que necesita angelito o maquillaje) y la fecha en que abrió su link.

3.3 De quien entra a “conocer gente”. Solo si lo pide expresamente: nombre de pila, edad, fotos, una descripción, a quién busca, y los “me gusta”, matches y mensajes que intercambie. Es solo para mayores de 18 años y se puede borrar en cualquier momento.

3.4 De navegación. En la portada de bloomi.cl usamos Microsoft Clarity para entender cómo se usa la página (mapas de calor y grabaciones sin identificar a la persona). Dentro de la aplicación solo usamos almacenamiento técnico del navegador para recordar la sesión.

4. Finalidad del tratamiento

De conformidad con el principio de finalidad (artículo 9 de la Ley N° 19.628), usamos los datos exclusivamente para:

Organizar el matrimonio: que cada invitado reciba su parte, confirme y quede en una mesa; que la pareja vea confirmaciones, costos y tareas; que las personas a las que la pareja comparta su lista (por ejemplo, sus papás) puedan administrarla; que, si lo activan, la pareja reciba avisos en su celular; que, si el invitado lo pide, se muestren contactos de angelitos o maquillaje; y cumplir obligaciones legales y tributarias. Bloomi no manda mensajes a los invitados por su cuenta: los partes y recordatorios los envía la pareja desde su propio WhatsApp.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento se funda en el consentimiento expreso, libre e informado (artículo 4 de la Ley N° 19.628) que la pareja otorga al crear el matrimonio, que cada invitado otorga al confirmar y que cada persona otorga al entrar a “conocer gente”. Además, y en preparación de la Ley N° 21.719, tratamos datos para la ejecución del contrato (prestar el servicio pedido) y por interés legítimo (seguridad y mejora del servicio).

6. Con quién compartimos los datos

Bloomi no cede ni comunica datos personales a terceros sin consentimiento, salvo:

6.1 Funcionamiento del servicio. La pareja ve a sus invitados. Las personas con las que la pareja comparta una lista ven esa lista. Cada invitado ve únicamente lo suyo. Los perfiles de “conocer gente” se muestran solo a los otros invitados del mismo matrimonio que también entraron; la pareja ve quiénes se inscribieron, pero no los perfiles, los “me gusta” ni los matches.

6.2 Proveedores del directorio. Si un invitado marca que necesita angelito o maquillaje, le mostramos contactos públicos de servicios independientes. Bloomi no les entrega los datos del invitado: es el invitado quien decide escribirles.

6.3 Encargados del tratamiento. Compartimos datos con proveedores tecnológicos que actúan bajo nuestras instrucciones y con prohibición de uso propio, exclusivamente para prestar el servicio: Supabase (base de datos y archivos) y Vercel (servidores). Microsoft Clarity recibe datos de navegación de la portada.

No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

7. Seguridad

Cumplimos la obligación de seguridad del artículo 11 de la Ley N° 19.628: cifrado en tránsito (HTTPS), clave del panel con hash y sal, links de invitado únicos e imposibles de adivinar, y control de accesos a la base de datos.

8. Tus derechos (ARCO)

Conforme a los artículos 12 y siguientes de la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

8.1 Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos, de dónde vienen, para qué los guardamos y a quién se comunican.

8.2 Rectificación. Corregir datos erróneos, inexactos o incompletos. Un invitado puede cambiar su respuesta cuando quiera con su mismo link.

8.3 Cancelación. Pedir que borremos tus datos cuando no haya fundamento legal para conservarlos o cuando los hayas entregado voluntariamente y no quieras seguir en el registro. Quien entró a “conocer gente” puede borrar su perfil desde la misma aplicación.

8.4 Bloqueo. Pedir la suspensión temporal de cualquier tratamiento.

8.5 Cómo ejercerlos. Por correo a contacto@scalelab.cl; si eres invitado, también directamente con la pareja. Es gratuito. La Ley N° 19.628 fija dos días hábiles para pronunciarse; nos comprometemos a resolver el fondo de la solicitud en un máximo de diez días hábiles.

9. Retención

Conservamos los datos mientras el matrimonio esté activo y hasta doce meses después de su fecha; luego se eliminan o anonimizan, salvo los que debamos conservar por obligación legal (los documentos tributarios se conservan seis años, según el Código Tributario). La pareja puede pedir que borremos el matrimonio completo antes de ese plazo.

10. Cookies

Usamos almacenamiento técnico esencial (sesión del panel y del invitado). En la portada, la herramienta de analítica descrita en el punto 3.4. No usamos cookies de terceros para venta de datos. Puedes administrarlas desde tu navegador.

11. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de infraestructura pueden alojar los datos en servidores fuera de Chile (por ejemplo, Estados Unidos). Al aceptar esta política autorizas expresamente (artículo 4 de la Ley N° 19.628) esa transferencia a proveedores con estándares de seguridad de nivel empresarial.

12. Notificación de brechas

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus derechos, te notificaremos al correo registrado, o a la pareja para que avise a sus invitados, indicando las medidas adoptadas, anticipándonos al estándar de la Ley N° 21.719.

13. Reclamos

Si consideras que infringimos tus derechos, escríbenos primero a contacto@scalelab.cl. Si no obtienes respuesta satisfactoria, el artículo 16 de la Ley N° 19.628 te faculta para recurrir al Juez de Letras en lo Civil de tu domicilio o del nuestro; como consumidor también puedes acudir al SERNAC. La Agencia de Protección de Datos Personales entrará en funciones fiscalizadoras en diciembre de 2026; hasta entonces la competencia corresponde a los tribunales ordinarios.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizarla. Los cambios sustanciales se avisan a las parejas por correo o con un aviso en el panel. El uso continuado tras el aviso implica aceptación.